栏目简介：近日，一位大姐拿着一沓霉损人民币走进工行西安阎良区支行下辖人民路支行，客户表示她母亲几年前存的私房钱置于花盆之下，最近打扫的时候才发现，本来满心欢喜，但是由于保管不善及存放时间较长，纸币已经出现发霉、破损情况，想兑换成新钞。　　在了解到基本情况和客户需求后，该行工作人员随即将残损破币与可用币进行分类、清点，因部分纸币破损较严重，受潮发霉粘连在一起，无法通过点钞机具清点和鉴别，银行工作人员只能通过手工清分鉴定，小心翼翼将纸币一张张揭开、摊平，出现粘连破损的，仔细将残损纸币吻合拼凑在一起，帮助柜员迅速清点“残损币”，及时帮助客户挽回了经济损失。　　金融服务无小事，细微之处见真情。此次残损币兑换是该行“优质服务”的一个缩影，工行西安阎良区支行下辖人民路支行将始终牢记服务初心，勇担社会责任，以优质、周到、高效的金融服务，将“我为群众办实事”落到实处，用实际行动让金融服务更有温度。 编辑：张芬工行西安新开门南路支行积极开展整治拒收人民币现金宣传活动新春临近，1月19日，中信银行西安大寨路支行举办客户剪纸活动，活动在愉快轻松的氛围中开启。　　首先，由支行营业经理介绍本次活动背景，感谢广大客户长久以来的支持，表达中信银行关怀客户做有温度的银行这一品牌新主张，并介绍了中信银行贵宾客户享有的各项增值权益，以及近期热销的理财产品。随后由剪纸老师带领大家重温中国非物质文化艺术-剪纸活动，客户亲自动手和理财经理一起完成了各种剪纸作品，拉近了理财经理与客户间的距离，为后期更好的为客户服务奠定了基础。　　支行零售业务负责人表示，将继续开展好网点客户回馈活动，扩大了该行在周边社区的影响力，为广大群众提供更优质的金融服务。 编辑：齐少恒中信银行西安大寨路支行举办基金投资主题沙龙活动